银行在了解客户拥有几套房的情况时，主要通过以下途径获取信息：

1. 贷款申请：当客户申请房屋贷款时，银行会要求客户提供相关房产信息，包括房屋地址、房产证明文件等。客户必须提供真实的信息，否则可能面临法律责任。

2. 信用报告：银行可以通过向信用报告机构查询客户的信用报告来了解其负债和资产状况。信用报告中通常包含房贷信息，如贷款余额、还款记录等。

3. 银行账户：如果客户通过银行贷款buy房屋，银行会在贷款审批过程中，对客户的银行账户进行审核，以了解其资金状况。如果客户在多个银行账户中有大额资金流动，银行可能会怀疑其是否拥有其他房产。

4. 房屋评估：如果客户申请房屋抵押贷款，银行通常会要求进行房屋评估，以确定房屋的价值。通过评估报告，银行可以得知房屋的基本信息，并从中推测客户是否拥有其他房产。

需要注意的是，银行在获取客户房产信息的过程中，必须遵守相关法律法规，保护客户的隐私和个人信息安全。