当您忘记xyk密码或交易密码时，您可以采取以下步骤来解决问题：

1. contact银行：首先，您可以通过拨打银行的客服tel或前往银行分行与工作人员取得contact。告知他们您忘记了密码，并请求重置或获取新密码的指导。

2. 身份验证：银行可能会要求您提供一些个人信息以验证您的身份。这可能包括姓名、身份证号码、账户号码、过去的交易记录等。确保提供准确的信息以便银行能够帮助您。

3. 重置密码：一旦您的身份得到验证，银行会为您重置密码或提供新的密码。您可以选择在银行分行领取密码或通过邮寄、**等方式收到新密码。

4. 更新密码：一旦您收到新的密码，立即登录银行website或移动应用程序，使用该密码登录您的账户。登录后，及时更改密码为您熟悉且易记的密码，确保账户的安全。

5. 避免忘记密码：为了避免将来忘记密码，您可以选择使用密码管理器来存储和管理您的密码。此外，确保选择一个强密码，并定期更改密码以提高账户的安全性。

重要提示：请不要将您的密码与他人共享，包括银行工作人员。银行绝不会通过tel、短信或**向您索要密码。谨防钓鱼欺诈，确保在与银行相关事务中保持警惕。