当你发现在银行的存款消失了，你应该迅速采取以下步骤来解决问题：

1. 确认存款是否真的消失：首先，仔细检查你的银行对账单、存折或网上银行记录，确保确实发生了存款的消失，而不是简单的错误或误解。

2. **银行：一旦确认存款确实消失了，立即**你的银行。可以通过**、**或亲自前往银行分行来与他们沟通。向银行工作人员提供详细的信息，包括存款的日期、金额以及任何可能与存款相关的交易信息。

3. 提供证据：如果你有任何支持你的主张的证据，例如存款收据、转账凭证或其他相关文件，确保将其提供给银行。这些证据将有助于银行对事件进行调查。

4. 请求调查：要求银行立即进行调查，并提供你的**方式，以便他们可以与你保持沟通并提供进展情况。

5. 提交书面申诉：如果银行未能及时解决问题，你可以向银行提交书面申诉。在申诉中，清晰地陈述你的问题并提供所有支持你的证据。

6. 寻求监管机构的帮助：如果银行未能解决问题，你可以**当地的金融监管机构，如中国人民银行或相关的银行业监管机构。他们将能够为你提供指导，并与银行进行沟通以解决问题。

7. 寻求法律援助：如果所有其他途径都无法解决问题，你可能需要寻求法律援助。咨询一位资深的律师，他们将能够为你提供法律建议，并帮助你采取法律行动。

总之，当你发现银行存款消失时，及时**银行，提供证据并要求调查。如果银行未能解决问题，你可以寻求监管机构或法律援助的帮助。