兴业银行提供了一种转换贷款利率的服务，使客户能够将其贷款利率转换为固定利率。以下是详细的步骤：

1. 了解转换条件：首先，客户需要了解兴业银行关于转换贷款利率的条件和要求。这可以通过银行的guanfangwebsite、****或向银行工作人员**来获得。

2. 准备所需材料：客户需要准备一些必要的文件和材料，如身份证明、贷款合同、还款记录等。确保这些文件是完整和准确的，以便顺利进行转换过程。

3. contact银行：客户可以通过拨打兴业银行的****、登录网上银行或亲自前往最近的分行来contact银行。向银行工作人员说明您的意愿和需求，并提供所需的文件和信息。

4. 进行评估和审核：银行将对客户的贷款情况进行评估和审核。这可能包括对客户的信用状况、还款能力和其他相关因素的综合评估。银行可能还会要求客户提供额外的文件或信息。

5. 签订协议：如果银行批准了客户的转换申请，双方将签订一份转换协议。该协议将具体规定转换后的固定利率、还款方式和其他相关条款。

6. 转换生效：一旦转换协议签署完成，银行将会按照协议中规定的时间和方式将贷款利率转换为固定利率。客户必须按照新的还款计划和要求进行还款。

请注意，以上步骤仅为一般性指导，具体的操作流程可能因个人情况和银行政策而有所不同。因此，在进行转换之前，建议客户与兴业银行进行直接contact，以获取准确的信息和指导。