当您忘记网上银行的PIN码时，您可以按照以下步骤进行处理：

1. 访问银行website：打开您的银行website，并在登录页面上找到“忘记密码”或“忘记PIN码”的选项。

2. 选择验证方式：银行通常提供多种验证方式，如通过手机短信、**、安全问题等进行身份验证。选择适合您的验证方式。

3. 提供必要信息：根据所选的验证方式，提供您的账户信息，如账号、手机号码或**地址。

4. 验证身份：根据您所提供的信息，银行将发送一条验证码或要求您回答安全问题来验证您的身份。根据银行的指示进行操作。

5. 重设PIN码：一旦您的身份验证成功，银行将提供一个选项来重设您的PIN码。按照银行的要求设置一个新的PIN码，确保它是安全且容易记住的。

6. 确认重设：完成设置新的PIN码后，银行通常会要求您确认一次以确保准确性。按照银行的指示进行操作。

7. 完成重设：一旦您成功设置了新的PIN码并进行了确认，银行会向您发送一条确认消息。您可以尝试使用新的PIN码登录您的网上银行账户。

如果您无法通过上述步骤重设您的PIN码，建议您立即contact银行的客户服务部门。他们将指导您进一步的操作并提供帮助。请记住，不要向任何陌生人透露您的账户信息，以免造成不必要的风险。