中通快递是一家国内知名的快递公司，如果客户在使用中通快递服务时遇到包裹丢失的情况，可以按照以下程序进行赔偿：

1. 客户在发现包裹遗失后，应及时**中通快递**部门，并提供相关证据，例如快递单号、发货**、收货**等信息。

2. 中通快递将根据客户提供的信息进行调查，并与相关部门进行核对。

3. 如果经过调查确认包裹确实遗失，中通快递将根据包裹的实际价值进行赔偿。根据国家相关规定，快递公司的赔偿金额一般不得超过包裹的实际价值。

4. 中通快递赔偿的方式一般有两种：一是提供等值的货物替代原包裹进行补发；二是根据包裹的实际价值进行现金赔偿。

5. 中通快递的赔偿时间一般为30个工作日，具体赔偿时间可能会根据不同情况有所调整。

需要注意的是，客户在使用中通快递服务时，建议buy快递保险，以便在包裹遗失等情况下能够得到更好的赔偿。快递保险的费用一般根据包裹的价值和保险金额来确定。

总之，中通快递在包裹遗失的情况下会根据客户提供的证据进行调查，并根据包裹的实际价值进行相应的赔偿，以保障客户的权益。