如果邮政网银锁了，您可以按照以下步骤来解决问题：

1. 确认是否为临时锁定：首先，确保您的账户没有因为输错密码多次而被暂时锁定。在此情况下，您只需要等待一段时间，通常几分钟到几小时，系统会自动解锁。

2. **银行**：如果您确认账户没有被临时锁定且无法登录，您应该立即**邮政银行的**部门。可以通过**、邮件或on-line聊天等方式与银行**取得**。向**人员说明您的问题，并提供相关的身份验证信息以证明您是账户的所有者。

3. 重置密码：如果银行**确认账户存在异常并需要重置密码，您需要按照银行的指示进行操作。通常，银行会要求您提供个人身份证明文件，例如身份证、银行卡等。在完成身份验证后，银行将会为您重置密码，并提供新的登录凭证。

4. 检查账户安全：一旦您成功解锁账户并重新设置密码，建议您立即检查账户的安全性。确保您的密码强度足够，并定期更换密码。此外，您还可以启用双重身份验证功能，以增加账户的安全性。

5. 避免再次锁定：为了避免账户再次被锁定，您需要注意保护个人信息和账户安全。不要与他人分享您的账户信息、密码和其他敏感信息。同时，确保您的设备（如电脑、手机等）安装了可靠的杀毒软件，并保持其更新。

请注意，以上步骤仅供参考，并且可能因邮政银行的具体政策和程序而有所不同。在解决问题时，请始终遵循邮政银行的指示，并与其**部门保持沟通。