分期乐是一家提供分期付款服务的公司，客户可以通过分期乐buy商品并选择将支付金额分期付款。如果客户buy的商品存在质量问题或者不符合预期，可以进行退货退款。

以下是关于分期乐退货退款的详细流程：

1. 检查退货条件：客户在退货前应仔细阅读分期乐的退货政策，确保自己符合退货条件。通常情况下，退货商品应处于未使用、完好无损的状态，并且在规定的退货时间内。

2. contact客服：如果符合退货条件，客户可以通过分期乐的guanfangwebsite或者客服热线contact客服人员。客服人员将会引导客户完成退货流程并提供相关帮助。

3. 填写退货申请：客户需要填写退货申请表，提供相关订单信息以及退货原因等。客户需要确保填写的信息准确无误。

4. 安排退货物流：一旦退货申请得到确认，分期乐将会安排物流公司上门取件。客户需要将退货商品妥善包装，并提供给物流人员。

5. 确认退款：一旦收到退货商品并确认其符合退货条件，分期乐将会进行退款处理。退款将原路返回客户的支付账户，一般在一定的工作日内完成。

需要注意的是，退货退款的具体流程可能会因地区和商品类型而有所不同，客户在退货前最好咨询分期乐的客服人员以获取准确的退货指引。

综上所述，分期乐的退货退款流程包括检查退货条件、contact客服、填写退货申请、安排退货物流以及确认退款等步骤。客户需要确保符合退货条件并与分期乐客服保持有效的沟通，以便顺利完成退货退款。